到着を確認次第検品を行い、問題ないと判断できましたら返金手続きを行わせていただきます。
返品の到着順に作業を行っているため、検品には最大2週間程度お時間をいただく場合がございます。
※納品書・タグ・梱包状態に不備がある、返送の発送元情報がご注文時の配送先・氏名・ご連絡先と異なる場合などは、通常よりも確認にお時間頂戴することがございます。
なお、ご注文時の指定されたお支払い方法によって返金方法が異なります。以下をご参照ください。
■クレジットカード決済
クレジットカード会社より返金処理が行われます。ご利用のカードによっては実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。返金されるタイミングや、明細書に記載された金額についてご不明な点がございましたら、カード会社のサポート窓口へお尋ねください。
■あと払いペイディ(Paidy)
Paidyへのお支払い前
<ご注文当月内にキャンセル・返品処理が完了している場合>
返品分の金額は、常に、最も古い請求に充当されます。返品・キャンセルにより請求金額が変更された場合、変更された請求金額についてPaidyからEメールやSMS等が送信されることはございません。
お手数ではございますが、MyPaidyもしくはコンビニ設置端末の受付票の金額をご確認くださいますようお願いいしたします。
<ご注文当月内にキャンセル・返品処理が完了していない(ご返送や当社の検品が翌月に差し掛かる)場合>
請求額から返金額分が差し引かれます(変更後の金額をコンビニなどでお支払いいただきます)が、口座振替でお支払いいただく場合、毎月1日に確定された請求金額を変更はできません。毎月、1日の請求確定以降に発生したキャンセル分の金額は翌月の請求より差し引かれます。
Paidyへのお支払い後
返品分の金額は、返品・キャンセル通知が届いた後にPaidyのご利用残高に反映されます。継続してPaidyをご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されますが、3ヶ月ご利用がない場合はPaidyから連絡がございます。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。さらなる詳細・ご不明点についてはPaidyへお問い合わせください。
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Paidyカスタマーサポート
お問い合わせフォーム0120-971-918(通話料無料、平日10:00-18:00)
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■PayPay(スマホ決済 KOMOJU)
PayPayより返金が行われます。詳細はPayPayの管理画面にてご確認ください。
■Amazon Pay
Amazon Payより返金が行われます。詳細はAmazon Payの管理画面にてご確認ください。