年末年始の休業期間に関する
お知らせ
いつもCOHINA STOREをご愛顧いただき誠にありがとうございます。年末年始の休業期間に関するお知らせです。
■商品の発送について
休業期間：2023/12/29（金）〜 2024/01/04（木）
・2023/12/25（月）までのご注文は、2023/12/28（木）までの発送が可能です。
・2023/12/26（火）〜2024/01/03（水）にご注文いただいた場合、2024/01/05（金）以降順次発送となります。
・通常ご注文いただいた商品は3営業日以内に発送いたしますが、休業前後は物流集中や交通渋滞などにより、発送までに最大で5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
・予約商品は商品ページに記載の期間内の発送となり、上記ご案内とは異なりますのでご注意ください。
■カスタマーサポートについて
休業期間：2023/12/29（金）〜 2024/01/03（水）
・休業期間中は、カスタマーサポート業務を停止しております。また、通常2営業日以内にご回答差し上げておりますが、休業期間前後はお問い合わせが集中することが予想されます。ご回答までお時間を要する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・2023/12/28（木）18時以降に頂きましたお問い合わせは休業期間明け2024/01/04（木）以降、順次回答させていただきます。
・キャンセル・交換・返品リクエストについては、休業期間中もリクエストフォームよりお申し込みいただけますが、確認・対応につきましては休業期間明けとなりますのでご了承ください。
本件に関してご不明な点がございましたら、画面右下のチャットボタンよりお問い合わせくださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。