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Q：貯まったポイントはどうなりますか？ A：今後もご使用いただけます。 |
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Q：使用期限内のクーポンはどうなりますか？ A：今後もご使用いただけます。 |
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Q：注文済みの通常商品はどうなりますか？ A：ご注文済みの通常商品は、予定通り【土日祝日を除く3営業日以内】に発送いたします。 |
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Q：注文済みの予約商品はどうなりますか？ A：ご注文済みの予約商品は、予定通り商品ページに記載の【発送予定時期】になりましたら発送いたします。 |
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Q：会員情報は今後も使用できますか？ A：会員情報は引き継がれます。 |
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Q：過去の購入履歴はどうなりますか？ A：過去の購入履歴は引き継がれます。マイページよりご確認くださいませ。 |
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Q：交換リクエスト中の商品はどうなりますか？ A：予定通り交換対応を進めております。交換品のお届けがまだの場合には、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。お手元の商品のご返送は、ご案内に従ってご対応くださいませ。 |
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Q：返品リクエスト中の商品はどうなりますか？ A：商品の到着を確認次第弊社にて検品し、問題がない場合は返金手続きをさせていただきます。お手元の商品のご返送は、ご案内に従ってご対応くださいませ。 |
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Q：領収書の記載に変更はありますか？ A：変更はございません。領収書は、発送完了メールよりダウンロードいただけます。 |
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Q：個人情報はどうなりますか？ A：当社にてお預かりしている個人情報については、運営会社変更に伴い、新たな運営会社であるEGBA社へ承継いたします。詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。 |
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Q：COHINAのInstagramはどうなりますか？ A：引き続き運営してまいります。 |