お客様 各位

いつもCOHINAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、レザーライダースジャケット-ブラック-XS CAH0003 に関するお詫びとお知らせです。

 

生産過程で不備が生じ、お届けする商品が予定とは仕様が異なることが判明いたしました。

9月19日までに該当商品をご購入いただいたお客様は、下記をご確認いただくようお願い申し上げます。

 

   ー記ー

 

サイトの商品ページに掲載している写真は、生産する前のサンプル品を用いて撮影しておりましたが、

実際にお届けする商品を生産する過程においてミスがあり、

サンプル品と皆様にお届けする商品とでは生地が異なる仕様となってしまいました。

具体的には生地の質感が若干異なり、お届けする商品は光沢感が薄く仕上がっております。

<比較写真>

 

本来であれば、サンプル品と同じクオリティの商品を生産してお届けするべきですが、

生地の在庫を確保することができず、大変申し訳ございませんが生産できないことが判明いたしました。

9月19日までにご購入いただいたお客様には、お詫びの意を込めまして、お支払い代金はご返金させていただき、

生地が異なる仕様となった商品を無償でお渡しさせていただきたく存じます。

尚、お届けいたします商品が不要の場合は、ご返品もお受け付けさせていただきます。

お手数ではございますが、ご返品される場合はお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

 

このような事態となり、皆様に多大なるご迷惑をおかけ致しますことを

心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起こらぬよう、商品の品質管理を徹底してまいりますので、

今後ともCOHINAをお引き立ていただけますと幸いです。

なお、 当該商品は現在販売を停止しております。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

何卒宜しくお願いいたします。

 

COHINAカスタマーサポート

その他の記事:

日頃よりCOHINAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。

 

<ゴールデンウィーク期間中の休業日>

2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

上記期間はゴールデンウィーク休業のため、商品の出荷及びお問い合わせは承ることがかないません。詳細は下記をご確認くださいませ。

 

ゴールデンウィーク期間前後の商品の出荷について
ゴールデンウィーク期間前の商品の最終出荷は4月24日(水)12時までにご入金が確認できましたご注文(予約商品を除く)になります。4月24日(水)12時以降にご入金が確認できましたご注文は5月7日(火)以降に順次出荷いたします。
なお、ゴールデンウィーク前後は物流集中や交通渋滞などによる配送遅延の恐れがございますので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

●ゴールデンウィーク期間前後のお問い合わせ対応について
上記期間中は「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは通常通り受け付けいたしますが、お客様へのご回答は2019年5月7日(火)以降、順次の送信とさせていただきます。
休業期間前後はお問い合わせが集中することが予想されます。
ご返答にお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

現在、COHINAを運営するスタッフを募集しております。

ご興味をお持ちいただいた方は、応募フォームよりご応募ください。
ご応募お待ちしております。

 

募集ポジション

・商品企画
・生産管理
・SNS担当(Instagram、LINE、Twitter等)
・COHINAサイト担当
・カスタマーサクセス
・Webデザイナー
・その他上記に付随する業務

勤務地

東京都渋谷区猿楽町29-9 ヒルサイドテラスD-25

<アクセス>
・東急東横線 代官山駅 徒歩5分
・東急東横線・東京メトロ日比谷線 中目黒駅 徒歩10分
・JR・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩12分

※個人情報の取扱いについて
当社の プライバシーポリシー をお読みいただき、同意の上でご送信ください。

応募フォーム

応募は こちら からお願いいいたします。

たくさんのご応募、お待ちしております。

3月13日(水)〜18日(月)の6日間、

伊勢丹新宿店本館での小柄女性向けイベント「

150cm-ish “style”」にてCOHINAのストアが期間限定オープン致します。

 

COHINA一押しのロングセラーアイテムから春の新作まで幅広く取り揃えております。

期間内はInstagramライブでお馴染みのライバーも店舗に立たせていただきます。

気になっていたあの商品やサイズ感を確かめたかったこの商品をお試ししに、ぜひいらしてください。スタッフ一同、お待ちしております。

 

イベント:150cm-ish “style”
開催期間:3月13日(水)〜18日(月)
開催場所:伊勢丹新宿店本館 6階催事場

 

COHINAをいつも応援してくださっている皆さま様へ。
COHINA一周年にあたり、ライバーと皆さんで、わいわいお祝いしましょう♡

好きな服を身に纏い、スイーツをつまみながらお話ししたり、LIVEしながら商品企画をしたり、写真を撮ったり..!お席に限りがあるため抽選とさせていただきますが、ぜひ奮ってご応募ください!

【概要】
日時:2月16日(土)13:00-15:00
場所:代官山駅徒歩3分のスペース
人数:限定30名
応募方法:こちらの応募フォームから申し込み
 *期間内(2月3日(日)23:59まで)にご応募いただいた方の中から抽選になります

--- 応募フォーム ---
https://goo.gl/forms/POnVfLzENmdQ1unp1

【参加資格】
・COHINAを応援してくださっている女性
・当選メールをお受け取りの方
・当日のインスタライブ中継や、イベントのお写真の使用にご同意頂ける方
・お子様同伴も可能です(お子様用スペースなどのご用意はございませんのでご了承ください)

【注意事項】*必ずお読みいただき、同意の上ご応募ください
・抽選結果はどちらの結果の場合も入力いただいたメールアドレスにお送り致しますので当該アドレスの受信設定にご注意ください
・場所の詳細は参加者のみにご連絡いたします
・参加費などはございません
・お申し込み後のキャンセルはご遠慮ください

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2/7追記

ご応募いただいた方全員に抽選結果を、入力いただいたメールアドレス宛に送信させていただいております。

万が一届いていない場合、メールの受信設定やアドレスの入力間違いでお届けできていない可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。

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1/14 追記

不具合のあったTwitterのCOHINA公式アカウントですが、復旧致しましたのでお知らせさせていただきます。

今後ともCOHINA公式をよろしくお願い致します。
https://twitter.com/cohina_official

 

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お客様 各位

平素よりご利用いただき、感謝申し上げます。

1月11日(金)より、TwitterのCOHINA公式アカウントが不具合により表示されない状態となっております。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、復旧作業を継続している最中で復旧予定は未定です。

Twitter上で行われていたキャンペーンにつきまして、一度保留の状態とさせていただきます。ご応募いただいた皆様につきましては、ご迷惑・ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

復旧及びキャンペーンの再開に関しましては、目処が立ち次第サイト上にてお知らせさせていただきます。

ご不便ご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

 

COHINA

いつもCOHINAをご愛好頂きありがとうございます。
この度、COHINAは1月12日を持って、グランドオープン1周年を迎えます。
そこで、1周年を祝して、\\\ #COHINAday /// という企画を行います!!
COHINAの服を着てInstagramの通常投稿、Instagram-ストーリーズ、Twitterでシェアしてくれた人【全員】にオリジナルの壁紙をプレゼントいたします!


対象期間:1月12日(土)0:00-23:59
*当日のみ有効なのでご注意ください

対象媒体:Instagram-通常投稿、Instagram-ストーリーズ

※現在Twitterは不具合のため対応できない状態です。大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願い致します。

応募方法
① @cohina.officialをフォロー 
② COHINAの服を着た写真(顔写ってなくてOK、または自分で撮影した置き画でもOK)を
【#COHINAday】のハッシュタグをつけて
【@cohina.official】をタグ付け(通常投稿)メンション(ストーリーズ)して投稿
※これをしていただかないと、シェアいただいた投稿を見つけられない恐れがございます

応募資格:鍵のかかっていないアカウントであること

注意事項
・オリジナル壁紙は1/15(火)より順次お送りします
・その後数日経っても届かない場合、お手数ですが投稿した媒体のDMでお問い合わせ下さい

日本中のこひなさんがみんなで一斉にCOHINAを着る日にしたいです!!ぜひご参加ください♡